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　　全面摸排建台账，精准服务解民忧。行动伊始，服务队联合社区网格员、志愿者对辖区孤寡独居老人开展“敲门式”全覆盖走访排查，详细询问老人身体状况、用火用气习惯，仔细排查电气线路、取暖设备、燃气管道等安全隐患，同步做好信息记录，建立“一户一档”管理台账，精准掌握每一户老人的安全需求。“孩子们不在身边，我们自己也不懂什么是安全隐患，你们上门排查，真是帮了我们大忙！”沙洋镇长林社区独居老人李大爷说道。截至目前，已完成辖区90余户老人家庭摸排工作。

　　入户宣传送知识，贴心讲解入人心。针对老年群体安全意识薄弱、接受能力不强的特点，消防宣传员以拉家常的方式，向老人普及用火用气、冬季取暖、初期火灾处置等知识，手把手演示灭火器、灭火毯的使用方法，反复叮嘱老人牢记“人走火灭、人离电断”。考虑到部分老人不熟悉普通话，宣传员特意用本土方言一对一讲解，手把手教学灭火器使用、119报警等实用技能，确保安全知识“听得懂、记得住、用得上”。“以前总觉得火灾离我们很远，听你们这么一说，才知道做饭忘关火、电线老化都可能出事，以后一定多注意。”家住平湖社区的张奶奶一边翻看宣传手册，一边认真说道。